1. ACTUACION PROFESIONAL DEPENDIENTE:

 

 

AÑO

EMPRESA

CARGO

FUNCIONES

OTROS

2006-10/2007

CRISA S.R.L. – PYME TEXTIL

LIDER REGIONAL

30-59200505-7

GERENTE SUCURSAL SAN JUAN

RESPONSABLE MAXIMO de la Provincia San Juan. Liderazgo del equipo de trabajo de 13 personas.

Venta de telas y productos de Blanco.

2004

MUTUAL FAMILIAR DEL NUEVO CUYO

30-70073946-1

Gerente Administración y Auditorias.

Responsable RRHH y  Auditoria en Casa Central y Sucursales. Capacitación de equipos de trabajo. 30 personas a cargo.

15000 afiliados en todo Cuyo. Casa Central y 8 sucursales en San Juan, San Luis y Mendoza.

2004

PROCUYO SRL ASISTENCIA SOCIAL Y FINANCIERA

30-65040281-9

Responsable  área Comercial y Financiera.

Responsable RRHH, diseño de políticas de Atención y Retención Clientes, Coordinador Ventas, Capacitación. 30 personas a cargo.

15000 afiliados en todo Cuyo. Casa Central y 8 sucursales en San Juan, San Luis y Mendoza.

2004

JUAN BRIZUELA SERVICIOS COMERCIALES

20-12150048-6

Gerente Comercial

Liderazgo de la Venta a Mutuales y Organizaciones Sociales de Productos de consumo masivo para sus asociados. 20 vendedores.

Venta a 15000 afiliados en todo Cuyo.

2002

La Casa del Chacinado

20-07945609-9

Gerente

Administrativa, Comercial, RRHH, Financiera. Responsable  Fábrica y nuevos negocios.

10 personas a cargo.

2002

Colegio San Pablo

30-64133409-6

Profesor POLIMODAL

Materia Microemprendimientos

 

2001

ARCOM S.R.L.

SOCIO GERENTE

GESTION INTEGRAL

Empresa Minera. Producción y Exportación de minerales.

2001

Comercializadora ADAMI

Socio Gerente

Gerente General, Administración Ventas, Comercial, Capacitación.

60 vendedores de campo.

1996

Telefónica de Argentina

Jefe Centro Comercial

Jefe Comercial, Ventas retail, Cobros, Atención y Retención Clientes, Coordinador Comercializadoras, Coordinador ventas Larga Distancia. Capacitación y Coaching de los equipos de trabajo.

Liderazgo de 23 personas a cargo.

1986

Banco San Juan S.A.

Jefe Sección Relaciones B.C.R.A.

Control y Administración Sector Cajas, Extracto BCRA y Área Desarrollo Negocios.

3 personas a cargo.

 

 

2. ACTUACION PROFESIONAL INDEPENDIENTE.

 

AÑO

EMPRESA

CARGO

FUNCIONES

OTROS

Desde

2007

EMPRESA FINANCIERA

www.comprocheque.com.ar

Asesor

Gestión integral del Negocio.

Servicios Financieros para personas y Empresas.

Desde

2005

SISTEMIKA

www.sistemika.com

Socio Consultor

Responsable de la Región Cuyo.

Consultoría y Capacitación en Estrategia y Gestión de Empresas.

Desde 2004

QdobleA Consultora

Socio Fundador

Gerente Gral.

Soluciones para Pymes

 

 

3. ACTUACION ACADEMICA: SEMINARIOS Y CURSOS DICTADOS.

 

SEMINARIO: ATENCION Y RETENCION DE CLIENTES: “De la Queja a Venta Exitosa..!” el programa puede verse en:  http://qdoblea.googlepages.com/cursoatencionyretenciondeclientes.

  

SEMINARIO: GESTION REVOLUCIONARIA DE CLIENTES Y EMPLEADOS: “Como Maximizar la Rentabilidad de los Servicios”. El programa puede verse en: http://qdoblea.googlepages.com/gestionrevolucionariadeclientes%3Acomomaximizarlarentabilidaddelosservicios. Actualmente se está dictando On-Line en el blog www.fidelizado.blogspot.com

 

SEMINARIO: “LEALTAD DE CLIENTES: COMO ASEGURAR EL FUTURO DE NUESTRO NEGOCIO”: En construcción.

 

SEMINARIO: “ COMO DISEÑAR, ORGANIZAR Y GESTIONAR EL CUSTOMER WINBACK” (Recuperación de Clientes). Seminario en Construcción.

 

4. TITULOS GRADO Y POSTGRADO

 

AÑO

INSTITUCION

TITULO

OTROS

1989

UNSJ

Lic. Administración Empresas

Promedio 7,90

1995

EIN (Escuela Internacional de Negocios)

Postgrado Master en Dirección Empresas

Promedio 9,00

 

 

5. OTROS CONOCIMIENTOS

 

AREA

TEMA

NIVEL

Informática

Office XP, Word, Excel, Power Point, VISIO

ALTO

Idioma

Inglés

Medio (lecto escritura)

Programas de Gestión

TANGO, SP 2000

Medio

Internet

E Mail, Internet, Marketing Electrónico, Diseño Web, Intranet

Alto

 

 

6. ESPECIALIZACIONES, POSGRADOS Y CURSOS REALIZADOS

 

·        SATISFACCION Y RETENCION DEL CLIENTE de Telefónica: Herramientas para lograr retener a nuestros clientes. Como Diseñar, Operativizar y Controlar un Departamento de Retención de Clientes.

·        EL SERVICIO, FACTOR DE RENTABILIDAD DE LOS NEGOCIOS, dictado por el Lic. Jorge Alonso a través de la Asociación Dirigentes de Empresas, de San Juan.

·        CALIDAD TOTAL, COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENT, dictado por Union Industriales de San Juan.

·        FUNCIONES BASICAS OPERATIVAS BANCARIAS, dictado por Banco San Juan.             

·        VISION/MISION/GOALS dictado por DALE CARNEGIE: Mapa de las aptitudes y actitudes personales para lograr objetivos                                                                              

·        EL ABC DE UNA EXPORTACION de la Universidad Católica de San Juan: Los pasos necesarios para la exportación.

·        COMPITIENDO EN MERCADOS DE ALTA COMPLEJIDAD, dictado por el Dr. Alberto Levy de LEVY MARKETING.                                                                                       

·        INNOVACION Y CREATIVIDAD EN MARKETING, dictado por el Lic. Eduardo Kastika.

·        ESTRATEGIAS COMERCIALES PARA UN MERCADO EN COMPETENCIA, dictado por Alfredo Wilensky, de Grupo Estratégico de Negocios.

·        CLAVES PARA LA VENTA PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA, dictado por el Lic. Norberto Saldaña.                                                                                                    

·        COMO USAR INTERNET PARA EXPORTAR: Utilización de esta herramienta para lograr exportar. Consultora Internacional Reingex (www.reingex.com) y Escuela Española de Negocios Internacionales.                                                                                                         

   - CURSOS Y ESPECIALIZACIONES VARIAS DE TELEFONICA:

·  PROGRAMA DESARROLLO DE PROFESIONALES: 1RO, 2DO. Y 3ER. AÑO.

·  TALLER PARA PERSONAL DE VENTAS.

·  LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO PARA MANDOS. ESTRATEGIAS DE SATISFAC. Y RETENCION CLIENTES .

·  NEGOCIACION, PERFIL PROFESIONAL PARA VENTAS.

·  CONDUCCION EQUIPOS DE VENTAS PARA MANDOS. WINDOWS NT4/95: ACTUALIZACION. FORMACION TECNICA PARA NO TECNICOS (TELECOMUNICACIONES). EXCEL 97 AVANZADO.

·  COTA 2000 VENTAS: Sistema de Administración de Clientes.

·  CONSOLIDACION CADENAS DE VALOR.

·  COTA 2000, SU IMPLEMENTACION.

·  IMPLEMENTANDO UNA GESTION SERVICIOS REVOLUCIONARIA.

·  FORMACION DE INSTRUCTORES. ORACLE TELEBUSINESS PARA INSTRUCTORES. CURSO BASICO SEGURIDAD LABORAL.

·  TEST MYERS BRIGG GRUPAL Y PERSONAL PARA DETECTAR LA ORIENTACION COMERCIAL.

·  SEGURIDAD E HIGIENE: EMERGENCIAS.

 

   - CURSOS Y ESPECIALIZACIONES VARIAS DENTRO DEL POSGRADO MASTER EN DIRECCION EMPRESAS, DE LA ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS, DICTADOS POR PROFESORES DE UNIVERSIDADES DE EEUU, CHILE , ARGENTINA Y JAPON:

·  FORMACION DE INSTRUCTORES PARA POSGRADOS, dictado por el Lic. Caupolican Andrade de la Escuela Internacional de Negocios.

·  FINANZAS EN LA EMPRESA, dictado por Dalton Bigbee, de la Texas A & M University, Kingsville, USA.

·  CONDUCCION DE PERSONAL, dictado por el Lic. Jorge Makern.

·  MANAGEMENT MULTICULTURAL, dictado por Magoroh Maruyama, Universidad AOYAMA GAKUIN, Japón.

·  MANEJO DE CONFLICTO Y NEGOCIACION, dictado por George Wagman de Universidad de Texas, Kingsville, USA.

·  COMPETITIVIDAD, dictado por el Lic. Rodolfo Biasca.

·  DISEÑO DE UN PROGRAMA DE MARKETING, dictado por Universidad de New York, USA.

·  MARKETING MIX, dictado por Wayne Coleman de Texas A & M University, Kingsville, USA.

 

   SEMINARIO TALLER: BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com)  y SISTEMIKA (www.sistemika.com) . Lic. Hugo Bezzati.

 

SEMINARIO TALLER: INDICADOES NO FINANCIEROS: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com)  y SISTEMIKA (www.sistemika.com) . Lic. Hugo Bezzati.

 

 

7. SEMINARIOS, CONFERENCIAS Y PONENCIAS ORGANIZADOS

 

SEMINARIO TALLER: BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com)  y SISTEMIKA (www.sistemika.com) . Lic. Hugo Bezzati. Provincias de San Juan y Mendoza, con participación de Universidad de Congreso e importantes empresas de la Región. Ver las empresas en http://www.sistemika.com/index.php?option=com_content&task=view&id=23&Itemid=51

 

SEMINARIO TALLER: INDICADORES NO FINANCIEROS: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com)  y SISTEMIKA (www.sistemika.com) . Lic. Hugo Bezzati. Provincias de San Juan y Mendoza, con participación de Universidad de Congreso e importantes empresas de la Región. Verlas en http://www.sistemika.com/index.php?option=com_content&task=view&id=23&Itemid=51

 

SEMINARIO TALLER COMO USAR INTERNET PARA EXPORTAR: Utilización de esta herramienta para lograr exportar. Consultora Internacional Reingex (www.reingex.com) y Escuela Española de Negocios Internacionales.

 

CONFERENCIA ADMINISTRANDO ORGANIZACIONES INTELIGENTES A PARTIR DEL CMI: A cargo del Lic. Bezzati. Universidad de Congreso, Mendoza y Provincia de San Juan. AÑO 2005 Y 2006.

 

CONFERENCIA  IN COMPANY “LA PERTENENCIA COMO VARIABLE CRITICA DEL ÉXITO ORGANIZACIONAL” : A cargo del Lic. Bezzati. EMPRESA OSSE San Juan. AÑO 2006.

 

CONFERENCIA: “SELLO DE UNA GESTION PARA EL SIGLO XXI”,dictada por SISTEMIKA. AÑO 2006.

 

8. REFERENCIAS

·      Lic. Hugo Bezatti. Consultor Coordinador de Sistemika, consultora Latinoamericana en Capacitación, Estrategia y Gestión. E-mail: hbezzatitoia@yahoo.com.ar. Tel. 011-45032787

·      Dra. Claudia Molina: Prosecretaria Fiscalía Correccional Nº 3, Ministerio Público de la Provincia de San Juan. 0264-4215929/30. E-mail: dracmolina@live.com.ar.

 

·  Dra.- Hortensia Luna, de Banco San Juan, jefa de Contaduría, e-mail: hluna@bancosanjuan.com. Tel.: 0264-4290100.

·  Sr. Gabriel Brizuela: Gerente Sucursal Tribunales del Banco San Juan. 0264-4202509.

·  Sr. Gastón Ordán: Responsable de GEMMO América para región Cuyo. www.gemmo.com.ar . Corporación Multinacional de prestación de servicios de Infraestructura y Mantenimiento para Grandes corporaciones. Cel. 0264-154715872.

·  Sr. Luis Sastre: Responsable de INSERV Servicios Informáticos. E-mail: lsastre@inserv.com.ar.

·  Sra. Nancy Herrera, Gerente Telefónica San Juan: 264-4290417 e-mail: herrerna@telefonica.com.ar  y Mary Mariani. Jefe Atención Clientes Telefónica - 264-4290432 e.mail: marianim@telefonica.com.ar

·  Sr. Alfredo Adami, Empresario. Tel.: 0264-156735072.

·  Dra. Sonia Tejada, Estudio Jurídico para empresas. Tel. 0264-154368774.

·  Sr. Carlos Garrofé, propietario de Casa del Chacinado. Tel. 0264-4272323.

·  Dr. Roberto López Aragón. Propietario Colegio San Pablo. 0264-4229971.

·  Dra. Cristina Molina. Consultoría Jurídica para Empresas. Tel. 0264-4216992.

·  Sr. Miguel Carrizo. Gerente Comercial Procuyo SRL. 0264-154054945. 0264-4213195.

·  Sr. Juan Carlos Cortez. Director Administrativo. OSSE San Juan. 0264-4294031.

·  Sr. Luis Rodríguez. Subdirector Gerencia Zonal Cuyo. Banco de la Nación Argentina.

·  Sr. Roberto Montilla. Presidente Grupo ROMO S.R.L. Tel. 0264-156602224.

·  Dr. Rafael Herrera – Contador General del Gobierno de la Provincia de San Juan.

·  Sr. Manuel Guardia: Director Hospital Ventura LLoveras, depto. Sarmiento, San Juan. Cel. 0264-154129474.

·  Sr. Francisco Daniel Lucero, propietario de Lucero y Asociados, consultora de Comunicación para Empresas, Tel. 0261- 4297967.

·  Sra. Monserrat Bahamonde, Consultora  RRHH para Empresas, e-mail: bahamondesablic@gmail.com

·  Dra. Cristina de Trípodi, Propietaria de CRISA S.R.L. y Dr. Pablo García, Contador de CRISA S.R.L., importante Empresa Textil de Cuyo, 0261-4250077.

·  Sr. Eduardo Castro, Gerente La Tijera San Juan, empresa textil. Tel. 0264-4212005.

·  Sr. David Castro: Gerente AME , servicios de emergencias, 0264-4217070.

·  Banco Galicia cuenta Caja de Ahorro 4026464-4 081-5 Suc. San Juan.

·  Banco Francés: Cuenta Corriente 303487/2 Suc. San Juan.

 

9. DATOS PERSONALES

Nombre: Adolfo Aníbal Quiroga. Edad: 43 años.

DNI: 174059579 – CUIL: 20-17405957-9

Domicilio Oficina: Aberastain 447 Sur – Capital – San Juan.

Tel. 0264- 4216992/0264-154120325.

e-mail: systemika@gmail.com  /  quado@sistemika.com.